Questions fréquentes

France Partage est la marque de RÉSEAU FRANCE ENTRAIDE dédiée au lien social dans les communes. Elle réunit quatre programmes : NESTOR (permanence numérique assistée), AGORA (réunions publiques facilitées), LÉOTARD (animations culturelles itinérantes) et JAURÈS (plateforme de débat citoyen).

Toute commune souhaitant proposer une permanence numérique à ses habitants. Un agent de proximité formé tient une permanence de deux heures par semaine en mairie et accompagne les démarches en ligne : dossiers CAF, retraite, impôts. Le tarif est de 650 € la première année, puis 800 € par an.

La première conférence est offerte, puis chaque conférence est facturée 500 €. Plusieurs dispositifs peuvent être mobilisés : DETR, DSIL, fonds européens LEADER et dotations régionales.

Oui. Les spectacles, expositions et ateliers sont conçus pour être installés en mairie comme en salle des fêtes, quelle que soit la taille du lieu. Le tarif est de 150 € par mois.

Oui. La plateforme de consultation en ligne est livrée paramétrée et ne demande aucune compétence technique aux équipes municipales. Le tarif est établi sur devis selon la taille de la commune.

Non. OSCAR ne remplace pas l'agent d'accueil : il est le deuxième rempart. Les appels complexes sont transmis aux agents et aucune décision administrative n'est prise par OSCAR.

Oui, plus de 25 langues, dont le français, l'anglais et l'espagnol.

Les données sont hébergées en Europe, sur des infrastructures conformes aux exigences européennes de protection des données.

Quatre semaines de mise en service, formation des agents incluse.

Oui. Le traitement des données respecte le Règlement général sur la protection des données et le contrat est résiliable.

Oui. OSCAR s'identifie systématiquement comme assistant automatique, conformément à la loi européenne sur l'intelligence artificielle applicable en août 2026.